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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand 25.02.2013

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbedingungen zwischen den
Berliner Eisenbahnfreunden e.V. (BEF) und dem Kunden bei Bestellungen von Fahrkarten für die Museumszüge.

Wichtige Information vorab

Wir haben versucht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen so kurz und leicht verständlich wie möglich zu gestalten und auf Juristen-Deutsch zu verzichten. Dennoch sind diese Bedingungen rechtsverbindlich für die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen als Kunde und uns als Veranstalter der Museumszugfahrten. Stand 02/2013

Bitte beachten Sie, dass alle beteiligten Mitarbeiter, vom Lokführer über Heizer, Zugführer, Schaffner bis zum Servicepersonal im Zug, ehrenamtliche Mitarbeiter sind, die diese Tätigkeit in Ihrer Freizeit verrichten und hierfür nicht bezahlt werden.

I. Geltungsbereich, Anerkennung und Widerruf

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Fahrkarten für die Museumseisenbahn-Züge der Berliner Eisenbahnfreunde e.V.

• Mit der Bezahlung Ihrer Fahrkarten erkennen Sie diese AGB an. Bei Online-Bestellungen erkennen Sie die AGB bereits mit dem Absenden der Bestellung an, das ohne Anerkennung nicht möglich ist.

• Mit unserem Service, Fahrkarten über das Internet zu beziehen, bieten wir Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen an. Auf diese findet das Fernabsatzgesetz keine Anwendung, vergleiche § 312 b Absatz 3 Nr. BGB. Dies bedeutet, dass kein Widerrufs- und/oder Rückgaberecht hinsichtlich der über Internet gekauften Fahrkarten besteht.

• Bei diesen Fahrten handelt es sich nicht um eine touristische Veranstaltung und keinen Reisevertrag im Sinne der §§ 309 ff und 651 a ff BGB, sondern um eine Studienfahrt. Es besteht keine Beförderungspflicht. Anschlüsse sind nicht gewährleistet.

II. Bestellung von Fahrkarten

• Sie können Fahrkarten Online auf unserer Homepage und telefonisch bestellen.

• Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Rechnung über den Gegenwert der Fahrkarten. Die Rechnung erhalten Sie bei Online-Bestellungen automatisch per E-Mail und bei Bestellungen per Telefon innerhalb einiger Tage. Wenn uns Ihre E-Mail- Adresse bekannt ist, erhalten Sie sämtliche Sendungen auf diesem Weg.

• Mit dem Versand der Rechnung reservieren wir für Sie die bestellte Anzahl von Plätzen im von Ihnen angegebenen Zug. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen auf unser in der Rechnung angegebenes Konto zu überweisen. Innerhalb dieser Frist reservieren wir die von Ihnen bestellten Plätze.

III. Bestätigung und Versand der Fahrkarten

• Nach Eingang des Geldes auf unserem Konto erhalten Sie Ihre Fahrkarte für den gebuchten Fahrttermin.

• Sie erfahren vor Abfahrt des Zuges von unseren Zugpersonalen am Zug unter Nennung Ihres Namens die Wagen- und Sitzplatznummer Ihrer reservierten Plätze.

• Während der Fahrt sind die Fahrkarten dem Zugpersonal zur Kontrolle vorzulegen.

IV. Kurzfristige Bestellungen

• Wenn zwischen dem gebuchten Fahrttermin und der Bestellung weniger als 2 Wochen liegen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Bezahlung mindestens 4 Tage vor dem Fahrttermin auf unserem Konto eingeht, damit Sie Ihre Fahrkarte noch vor der Fahrt erhalten.

• Liegen zwischen dem gewünschten Fahrttermin und der Bestellung weniger als 7 Kalendertage, ist nur noch eine kostenlose Sitzplatzreservierung (online oder telefonisch) möglich, sofern noch freie Plätze zur Verfügung stehen. Das Zugpersonal teilt Ihnen am Zug Ihre Wagen- und Sitzplatznummern mit. Die Fahrkarten sind in bar beim Zugpersonal zu bezahlen.

V. Stornierung durch die Berliner Eisenbahnfreunde e.V.

• Wenn der Rechnungsbetrag nicht vollständig oder nicht rechtzeitig auf unserem Konto eingeht, stornieren wir ohne vorherige Rücksprache und ohne weitere Information Ihre Bestellung und heben die Reservierung der Plätze auf.

• Sollten Sie nach einer solchen Stornierung weiterhin Fahrkarten erwerben wollen, ist dafür eine neue Bestellung erforderlich und nur entsprechend der aktuellen Verfügbarkeiten von Plätzen möglich.

VI. Stornierung durch den Kunden

• Solange Sie den Rechnungsbetrag noch nicht an uns überwiesen haben, können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren. Da wir nach Ablauf der Zahlungsfrist unsererseits Ihre Bestellung stornieren, brauchen Sie dafür nichts weiter zu unternehmen.

• Sie können vor Fahrtantritt den Vertrag zu bereits bezahlten Fahrkarten kündigen. Die Rücktrittserklärung hat schriftlich (gerichtet an: Berliner Eisenbahnfreunde e.V., An der Wildbahn 2 A, 16348 Wandlitz) oder per E-Mail (gerichtet an: kontakt@berliner-eisenbahnfreunde.de) zu erfolgen. Der Verein Berliner Eisenbahnfreunde e.V. hat nach der Bearbeitung der Buchung Anspruch auf eine angemessene Entschädigung. Diese beträgt je Person:

• bis 30 Tage vor Fahrtantritt: 20 %, mindestens 3,00€

• ab 29. Tag bis 2 Tage vor Fahrtantritt 50%

• am Fahrttag und am Tag zuvor oder bei Nichtantritt 100% des Fahrpreises.

VII. Änderungen

• Zusätzliche Fahrkarten können jederzeit telefonisch oder per E-Mail bestellt werden, falls die entsprechenden Kapazitäten noch verfügbar sind. Über die zusätzlich bestellten Fahrkarten erhalten Sie eine weitere Rechnung, für die die Regelungen in den Abschnitten II. bis IV. entsprechend gelten. Wir werden uns bemühen, Ihnen zusammenhängende Sitzplätze zuzuweisen, können das aber nicht garantieren.

• Notwendige Änderungen und Abweichungen (auch im Ablauf) von dem vereinbarten Inhalt des Vertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden sind gestattet. Dies kann die Reiseroute ebenso betreffen wie den Einsatz von Lokomotiven und Wagen. Derartige Abweichungen begründen für den Fahrgast keinerlei Ersatzansprüche. Eine Abweichung vom geplanten Fahrzeugeinsatz berechtigt den Fahrgast insbesondere nicht zum Rücktritt von der Fahrt oder zur Minderung des Preises.

VIII. Sitzplatzreservierungen und Wünsche

• Für alle bestellten Fahrkarten werden reservierte Plätze vergeben. Wir bemühen uns, Ihnen zusammenhängende Plätze zuzuweisen, können dies aber nicht garantieren.

• Besondere Platzwünsche werden wir, wenn möglich, berücksichtigen. Sie erhalten dafür aber weder eine Bestätigung, noch haben Sie einen Anspruch darauf, noch berechtigt die Nichtberücksichtigung des Wunsches zum Rücktritt vom Kauf der Fahrkarten. Bitte nehmen Sie Abstand von jeglichen Rückfragen zum Sachstand bei solchen Sonderwünschen.

• Kinder unter vier Jahren haben keinen eigenen Sitzplatzanspruch.

IX. Weiterverkauf

• Weiterverkauf von Fahrkarten ist zulässig, wenn dies nicht gewerblich geschieht, exakt die auf den Fahrkarten angegebenen Fahrtpreise erhoben werden, keine zusätzlichen Gebühren erhoben werden und die Original-Fahrkarten dem Käufer überlassen werden.

• Der Weiterverkauf von Ansprüchen auf bereits bezahlte aber noch nicht zugesandte Fahrkarten ist untersagt.

• Das Anbieten von Fahrkarten auf Online-Handelsplattformen aller Art, insbesondere Versteigerungs-Plattformen wie Ebay, ist untersagt.

• Zuwiderhandlungen werden straf- und zivilrechtlich verfolgt.

X. Absage der Veranstaltung

• Wir behalten uns vor, die Veranstaltung abzusagen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen vollständig den bezahlten Rechnungsbetrag. Darüber hinausgehende Ansprüche gegen uns sind ausgeschlossen.

• Im Falle einer Absage versuchen wir, Sie rechtzeitig zu informieren. Insbesondere bei höherer Gewalt, behördlichen Auflagen oder technischen Gründen ist dies unter Umständen nicht möglich.

XI. Haftung und Schadenersatz

• Sollten wir unsere Leistung nicht erbringen können, werden wir Ihnen den gezahlten Rechnungsbetrag in voller Höhe erstatten. Darüber hinausgehende Ansprüche und Schadenersatz jeglicher Art sind ausgeschlossen.

• Haftungsansprüche sind maximal bis zur Höhe des bezahlten Betrags möglich.

XII. Korrektheit der Daten

• Für die Richtigkeit der Bestellung ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Bitte überprüfen Sie Ihre Online-Bestellung vor dem Absenden und sowie alle eingehenden Rechnungen, Bestätigungen und Fahrkarten auf ihre Richtigkeit. Beanstandungen aller Art sind innerhalb von 7 Werktagen nach Bestellung bzw. Eingang unserer Zusendungen telefonisch oder per E-Mail mitzuteilen. Spätere Beanstandungen können nicht mehr korrigiert werden.

XIII. Datenschutz

• Für die technischen Abwicklung der Bestellung verwenden wir das Produkt „fahrkartendrucker.de“ der Schienenweb UG. Ihre für die Buchung erforderlichen persönlichen Daten werden auf Servern der Schienenweb UG gespeichert. Die eingetragenen Daten stehen ausschließlich uns zur Verfügung. Schienenweb UG kann lediglich anonymisierte Daten für statistische Zwecke weiterverwenden.

• Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zu statistischen Zwecken elektronisch und in Papierform gespeichert. Wir sind zur Archivierung Ihrer Bestell- und Rechnungsdaten über 10 Jahre gesetzlich verpflichtet.

• Wir geben Ihre persönlichen Daten in keinem Fall an Dritte weiter, ausgenommen an Behörden nach Vorlage einer entsprechenden gerichtlichen Verfügung oder sonstigen Legitimation.

• Mit der Anerkennung dieser AGB stimmen Sie der Speicherung Ihrer Daten entsprechend den vorstehenden Ausführungen ausdrücklich zu.

XIV. Gerichtsstand

• Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Berlin.

XV. Schlussbestimmungen

• Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

• Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Berlin.

• Sofern einzelne Bestimmungen aus diesen AGB aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder gerichtlichen Beschlüssen unwirksam sind oder werden, gelten die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt fort. Die unwirksame Bestimmung wird seitens der Berliner Eisenbahnfreunde e.V. umgehend durch eine neue rechtswirksame ersetzt.